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Análise loja online LojasRenner.com.br

Publicação: 28/02/2010 por Thiago

Começarei este post já falando que me decepcionei com a loja online da Lojas Renner. Quando vemos uma grande empresa iniciando uma nova operação de negócios o mínimo que esperamos é que esta empresa faça melhor do que as lojas menores.

Na verdade esta expectativa não é somente uma visão de alguns como eu, esta é uma obrigação das grandes empresas, estas empresas tem dinheiro para contratar os melhores consultores, realizar pesquisas, contratar os melhores fornecedores, formar o melhor time de operações…

Mas infelizmente não foi o que aconteceu com a Lojas Renner, felizmente não basta ser grande para fazer direito (que bom), bem a frente do dinheiro existem as pessoas de visão e parece que faltou isso na Renner.
Primeiro desabafo que faço a lojasrenner.com.br é que por favor configure corretamente seus servidores, quando fui tentar acessar a loja agora para escrever este post sem colocar o ?www? não consegui acessar a loja. Isso vale para todos, por favor, peçam para seus datacenters configurarem corretamente isso.

lojas-rennerA loja ficou sem vida, não esta aos pés das grandes lojas online de moda que existem mundialmente. No quesito moda íntima no mínimo eu esperava um loja como da Victoria?s Secret, mas o que vejo é um catálogo de fotos mal feito com um botão comprar. Não tem informação, não tem várias imagens do produto, não dá vontade de comprar e ainda por cima quando vou ver dados adicionais indicam um telefone. Dá quase vontade de chorar.
Na área de beleza a mesma coisa se repete um catálogo de produtos muito mal feito, sem glamour, sem inteligência de ligação de produtos, nem cross selling esta loja possui. Mostram a família olfativa do produto sem vínculo com produtos, sem explicações, como se todos soubessem como aproveitar esta informação.

A loja estaria boa se estivesse sendo lançada em 1999 quando o Submarino lançou a sua, mas nos dias de hoje não passa de uma lojinha que qualquer sistema ASP de R$ 50,00 pode realizar. Confesso que conheço lojas que são geridos apenas por seus donos, sem equipe, sem consultores, sem pesquisas, que são muito melhores apenas por terem a frente pessoas com boa observação.

Nota 0 para LojasRenner, não vou me prolongar neste post pois gosto de investir mais tempo em lojas interessantes que somem aos nossos estudos, para não sair no prejuízo total saímos deste post com um ganho. Saber o que não se deve fazer em uma loja de moda!

Para os que tem estomago forte acessem COM WWW: www.lojasrenner.com.br


Fontes:
http://www.e-commercebrasil.org/negocios/analise-loja-online-lojas-renner/

Palavras-chave:
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