Web2.0 ajuda as lojas online menores
22/04/2009 - 9:39
Por Thiago Fiorin Gomes

Porque compramos em uma determinada loja online? Existem vários fatores, porque a conhecemos, porque o preço esta mais baixo, porque a entrega é mais rápida, porque pareceu confiável e muitos outros porquês.

Hoje temos quase 50 milhões de internautas e somente uns 12 milhões compram pela internet, a maioria não compra por não sentir segurança e uma grande parcela dos que compram o fazem com grandes empresas como Americanas, Submarino, Magazine Luiza, Ponto Frio… por acreditar que estarão mais seguras caso algo aconteça.

Mas com o advento da Web 2.0 isso esta mudando, o famoso e mais forte meio de credibilidade das empresas esta ficando mais forte no mundo online o maravilhoso “BOCA A BOCA”. As pessoas estão cada vez mais participando do conteúdo online, o que antes era produzido por poucos, agora é produzido por quase todos.

Você pode opinar sobre um produto dentro da própria loja, escrever sobre a loja em comunidades, blogs ou sites de opinião e indicar produtos e lojas e o mais legal é que as pessoas já descobriram isso e estão utilizando isso antes de realizar suas compras.

O resultado disso é que as grandes empresas começam a perder seu grandioso espaço para as milhares de lojas menores e tudo começa ser como deve ser em um setor mais sólido, assim como no mercado físico onde as grandes lojas detêm a minoria do faturamento nacional.

Veja a comprovação disso em artigo abaixo escrito pelo E-bit.

Aumenta a participação das pequenas no e-commerce

As pequenas e médias empresas estão conquistando mais espaço no comércio eletrônico. Segundo pequisa da e-bit, empresa especializada em e-commerce, enquanto os dez maiores varejistas do mercado nacional perderam 3,2% de participação nesse mercado, os pequenos e médios registraram um crescimento de 6%, se comparados os resultados do quarto trimestre de 2007 e 2008. A entidade considera a mudança como um sinal da descentralização das lojas no montante de vendas online. Pedro Guasti, diretor-geral da e-bit, explica que o menor custo para implantação e divulgação de uma loja virtual aliado à maior oferta de ferramentas e fornecedores especializados em e-commerce são os principais responsáveis para a descentralização do comércio eletrônico. ‘É possível encontrar dispositivos para segurança, crédito, propaganda online, logística e pós-venda com custos acessíveis, o que garante uma presença mais democrática das lojas’, afimou.

Oportunidades

Além disso, o consumidor deixou de se guiar somente por grifes e lojas de marcas reconhecidas e passou a buscar as melhores ofertas e condições de venda por meio da informação disponível em sites de busca, comparação de preços e conteúdo colaborativo (Web 2.0).

A e-bit estima que, apesar de ainda pequena, a descentralização do comércio online pode ser uma tendência, abrindo espaço e oportunidades para as pequenas e médias empresas investirem nesse setor.

Em 2008, o comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 8,2 bilhões, registrando um aumento de 30% em relação ao ano anterior.

Fonte: E-commerceBrasil.org - Por trás das operações de loja virtual » wb4b