A tabela foi gerada a partir do resultado da pesquisa das “Maiores e Melhores” da Revista Exame.

A tabela foi criada a partir de uma filtragem apresentando as maiores empresa utilizando o indicador faturamento (vendas) apresentando apenas empresas do setor Varejo.

Para acessar os relatórios e fazer sua própria avaliação acesse: http://exame.abril.com.br/negocios/melhores-e-maiores/

Fonte: Programa Brasil » WB4B

Existem empresas que não dão o devido valor a este pont0, já tem empresas que ganham até dinheiro com a entrega, como sua empresa esta lidando com isso?

Como informação nunca é demais e nós que trabalhamos com internet sempre buscamos maiores informações sobre como melhorar nossos negócios, gostaria de indicar que você desse uma olhada no link a seguir, agora em fevereiro em SP houve o evento de meu chará “E-commerce Brasil”, só lembrando que eu nasci primeiro, hehehe… o primeiro evento foi exatamente sobre logística. Existem vários materiais sobre o evento e para você que sabe a importância da logística não deixe de ler.

Boa leitura e bom trabalho.

http://www.ecommercebrasil.com.br/cobertura-e-commerce-brasil-logistica-2011/

Fonte: E-commerceBrasil.org - Por trás das operações de loja virtual » wb4b

Nesta análise tirei passagens aéreas, classificados e leilão. Aqui tem lojas virtuais “puras”.

Antes que me critiquem estes números são voláteis e mudam constantemente.

Fonte: E-commerceBrasil.org - Por trás das operações de loja virtual » wb4b

Esses números demonstram que durante esse período os usuários estão mais propensos a realizar uma compra. O fenômeno de crescimento continua gradualmente até alcançar o pico dez dias antes do Natal e depois do dia 25 as atividades começam a cair, voltando ao patamar anterior aos períodos de festas na primeira semana de janeiro.

Como a segunda quinzena de novembro está chegando, é importante começar a fortalecer o investimento e a cobertura da sua campanha para não perder a oportunidade de vender ainda mais nesse Natal!

Cristine Machado, Gerente de Contas do Google Brasil e Felipe de Albuquerque Ozorio, Analista de Varejo do Google Brasil

Leia mais em Google Varejo Online

Fonte: E-commerceBrasil.org - Por trás das operações de loja virtual » wb4b

Com o avanço recente e diversificação nas estratégias de marketing online, alguns podem pensar que e-mail marketing é uma relíquia do passado, mas os números contam uma história diferente. Marketing via e-mail não é apenas uma alternativa barata frente outras formas de marketing direto, mas o retorno do investimento também é excepcionalmente elevado. Aqui está um olhar, em números, para a indústria de e-mail marketing, e porque ela pode ser a opção de marketing para seu negócio.

Fonte: BNS Email Marketing

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Quando um visitante do seu site preenche o formulário para recebimento da Newsletter é porque ele está disposto a receber os seus e-mails. Mas não é porque ele fez a assinatura que você não vai se preocupar com o que manda e quando manda. Os seus leitores querem receber conteúdos de qualidade, não querem receber SPAM ou serem enganados de alguma forma. Para aumentar o seu número de assinantes e para que você passe mais credibilidade em suas campanhas, seguem algumas dicas fundamentais:

1. Coloque o formulário em um lugar fácil de visualizar no seu site

Isso pode parecer óbvio, mas se você navegar por diversos sites poderá observar que em alguns terá que procurar bastante o formulário de inscrição até encontrá-lo. Portanto, deixe em um lugar visível e em destaque. O mais recomendado é no canto superior.

2. Ganhe a confiança de seus leitores

Ninguém quer ceder seus IDs de e-mail para um site que pode vender sua base de dados inteira de identificações para spammers. Experimente ganhar a confiança dos seus visitantes com uma declaração como “Esse site NUNCA compartilha suas informações pessoais com terceiros”. Além de tranquilizar os seus leitores, passará maior credibilidade a eles.

3. Seja específico sobre o que seus visitantes irão receber

As pessoas vivem de saco cheio de receber SPAM. Por isso, é recomendado não fazer surpresa sobre o tipo de conteúdo que será enviado. Avise o que o usuário pode esperar em sua caixa de entrada antes dele preencher um formulário de inscrição.

4. Fale da frequência de seus e-mails

Você precisa estabelecer uma expectativa de freqüência com seus clientes, e cumpri-la. Se você falar que vai enviar emails quinzenais, NÃO envie com frequência maior ou menor. Se você começar a enviar muitos e-mails poderá ser visto com SPAM. Se enviar menos, seus leitores podem perder o interesse.

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Fonte: Dzineblo

Fonte: BNS Email Marketing

O teste A/B consiste em enviar dois ou mais formatos da mesma campanha para pessoas diferentes a fim de medir o desempenho de cada uma dessas.

Algumas ideias para execução de teste A/B:

• Que dia da semana você recebe melhores taxas de abertura?
• Que hora do dia funciona melhor para suas campanhas de promoção?
• Que dia / hora que funciona melhor para enviar sua newsletter?
• Qual é o estilo linha de assunto funciona melhor?
• Sua linha de assunto sempre deve incluir o nome da empresa? Ou deveria ser uma linha longa e descritiva detalhando o que está dentro da mensagem?
• É melhor usar o nome da sua empresa na linha “De” ou o nome de um ser humano?

As principais métricas utilizadas para saber o sucesso de uma campanha de e-mail marketing é taxa de abertura e a taxa de cliques. Com o teste A/B você pode testar qual campanha de e-mail marketing funciona melhor, fazendo pequenos ajustes a fim de otimizá-la para receber um maior número de abertura e cliques.

5 dicas para realizar um bom teste A/B:
1. Identifique seus objetivos de teste: você deve compreender claramente o que você quer melhorar: taxa de abertura, a taxa de clique ou taxa de conversão.

2. Pense em como atingir os objetivos: depois de decidir o que você quer melhorar, pense as variáveis que você vai testar. Para melhorar a taxa de abertura, considere testar o nome de envio e de linha de assunto do email. Para testar a taxa de cliques, teste seu design, e-mail e formato.

3. Criar grupos de teste aleatório. Se você mantém um grupo de controle, você vai querer enviar as versões de teste do seu e-mail para esse grupo.

4. Teste um elemento por vez: dessa forma, você sabe exatamente o impacto desse elemento em sua campanha.

5. Planeje as mudanças para cada teste: se você quiser realizar vários testes sobre o mesmo e-mail, pense com antecedência o que irá mudar as variáveis em cada teste.

Fonte: BNS Email Marketing

Você já pensou em absolutamente tudo para fidelizar o seu cliente através do email marketing e nada? Pois saiba que você pode não estar mostrando devidamente seu produto a ele, sim muitas vezes uma simples foto ou imagem não são o suficiente para conquistar um cliente mais cético. Mas o que você deve fazer nesse caso? Uma saída inteligente é o uso de vídeos no email marketing, uma solução simples e rápida desde que você já tenha um canal de vídeos no Youtube, por exemplo, mas mesmo assim não é difícil criar um, mas nada de anexar o vídeo, ele deve ser incorporado a newsletter através de uma imagem.

O processo é feito por meio de um servidor especializado em streamings de vídeo com qualidade, sem necessidade de players adicionais, como é o caso do Youtube e do Vimeo. Esta ação pode ser chamada de VideoMail marketing ou VideoMailing.

O vídeo, quando aliado ao e-mail marketing, pode ter a capacidade de prender o interesse do destinatário e envolver emocionalmente o consumidor como nenhum outro meio. Por isso é interessante ter uma boa capacidade de contar uma pequena história, às vezes até mesmo sem dizer nenhuma palavra no vídeo. Veja os exemplos abaixo:

Fontes: webinsider.uol.com e take5.com

Fonte: BNS Email Marketing

Cada agência ao seu perfil procura formatos e estratégias para agregar clientes e simpatizantes e uma dessas formas são as news, por isso coletei sete exemplos que mostram especificidades e ao mesmo tempo não fogem de alguns padrões.

1)      Submarino Viagens

Optou por trazer ofertas de pacotes distribuídos pelas regiões do Brasil e também preferiu dar destaque para a promoção de pacotes a partir de 10x de R$42.

2)      Americanas Viagens

Ao mesmo estilo da news do Submarino, optou por destacar uma promoção, mas ao dividir as ofertas preferiu diferenciar em pacotes especiais e econômicos.

3)      Shop Time

A news do Shop Time dá ênfase às passagens nacionais e coloca no cabeçalho a bandeira do Brasil e, por isso, usa como cor de fundo, a cor verde. Traz como um diferencial um menu com várias opções para o leitor navegar, o que gera maior tráfego ao site.

4)      Tourlines

Ao invés de destacar várias opções de passagens a Tourlines opta por enfatizar duas ofertas principais e desenvolve a news em função dela, pois usa a cor grená que remete ao vinho que remete à Argentina e Chile.

5)      RCA Turismo

A RCA Turismo desenvolveu uma news com pouca informação textual, mas com bastante informação visual, inclusive o preço que é a primeira coisa que deve chamar a atenção do leitor, neste caso, depois da foto.

6)      Atelier Turismo

Além de ter um visual um pouco mais informal a news da Atelier Turismo traz junto com cada oferta de pacote informações sobre cada destino e dicas do que visitar em cada um deles.

Fonte: BNS Email Marketing

Promoções

Você pode criar promoções de todos os tipos. Um concurso cultural no qual as pessoas preenchem o cadastro, respondem a uma pergunta e, claro, com o opt-in para assinar a sua base. Depois é só exportar para o BNS.

Você pode promover um sorteio mensal para as pessoas se cadastrarem. Além de colocar seu formulário de cadastro em todos os canais que puder, no facebook, blog, promover no twitter, onde você achar que vale a pena.

Áreas restritas

Crie um atrativo dentro do seu site. Informações ou promoções extras que só quem se cadastrar poderá acessar. Isso, além de promover algo “exclusivo”, fará com que as pessoas voltem mais vezes (mas claro, não esqueça de atualizar sempre esse canal).

Parcerias

Faça parceria com blogs, com outras empresas que complementem seu serviço. O importante é unir forças. E ao mesmo tempo que a sua marca vai dar credibilidade para o parceiro, o parceiro dará credibilidade a você, por isso, escolha a dedo.

As possibilidades são muitas, ilimitadas, basta um pouco de criatividade.

Fonte: BNS Email Marketing