Conhecendo o BNS | Assinantes
18/03/2010 - 12:23
Por Ricardo Cabianca

Começando com esse post, vamos fazer uma série explicando como funciona o BNS 5.0. Vamos por partes para deixar tudo bem explicado e você vai ver que é mais simples do que imagina. Mesmo assim, se houver alguma dúvida é só deixar um comentário ou entrar em contato com nosso atendimento.

Vou começar explicando o que são aqueles primeiros botões que você vê logo que entra no seu BNS e o que é possível fazer em cada um. São eles: ASSINANTES, CAMPANHAS e RELATÓRIOS.

Hoje falarei só sobre o campo ASSINANTES e no próximo post continuo, ok?

Logo que você clica em ASSINANTES cai direto no seu PAINEL, esse tem duas colunas: Situação dos assinantes e Suas segmentações.

Em Situação dos assinantes você vai ver: novos, ativos, descadastrados, antispam, quarentena e com erro.

Calma. Vamos falar de cada um:

Novos: pessoas que se cadastraram na sua base mas nunca receberam um email enviado via BNS.
Ativos: todos que receberam pelo menos 1 email enviado pela sua conta BNS e não se enquadram em nenhuma das outras categorias.
Descadastrados: aqueles que você descadastrou pelo BNS ou que clicaram no link de descadastro no seu site ou na newsletter que recebeu da sua empresa.
Antispam: as mensagens vão automaticamente para caixa de spam, isso ocorre dependendo da configuração de segurança dos provedores. Esses estarão listados nessa categoria. Em breve falaremos  sobre isso com mais detalhes.
Quarentena: são erros momentâneos, como os clientes estarem com sua caixa de email cheias ou houve alguma instabilidade no processo de entrega do email.
Com erro: aqueles que preencheram errado o email (por exemplo, trocaram o “@” por “2″), que não existem, que o servidor não conseguiu entregar o email após três tentativas ou que tenham dominíos inválidos.

Em Suas segmentações vai aparecer tudo o que você criar na área Segmentar. Exemplos: femininos, masculinos, clicaram nas últimas 3 newsletters, quem não abriu no último mês, quem comprou, moradores de São Paulo, de 25 a 35 anos, e o que mais você quiser. Explicarei com mais detalhes como se cria uma segmentação em um próximo post.

Seguindo. Na parte de atributos você irá incluir as informações  sobre seus clientes assinantes da sua campanha de email marketing. Por exemplo: Nome, Email, Sexo, Região, Idade, Empresa, etc. Serão esses atributos que definirão em qual segmentação o seu cliente entrará. Mais pra frente explicaremos como incluir esses atributos.

Os próximos são Importar e Exportar. O IMPORTAR é um área para usar caso você já tenha uma base de emails cadastrados e quer importa-la para a sua conta BNS, ou então se você baixou a sua base do BNS (no campo exportar) e alterou algum dado. Esse arquivo deve ter a extensão “.csv ou xls”.

Para baixar o arquivo do BNS para o seu computador, use o campo EXPORTAR. Uma janela vai abrir automaticamente para que você possa fazer o dowload e abrir o arquivo para ver ou modificar os emails cadastrados.

Isso é o que você irá encontrar em ASSINANTES, basicamente tudo o que você precisa saber sobre a base de cadastrados que você possui.

No próximo post falarei sobre os  campos CAMPANHAS e RELATÓRIOS.

Fonte: BNS Email Marketing